Существует пословица: «чистота – залог здоровья». Речь идёт не только о личной гигиене, но, например, и о местах общего пользования в многоквартирных домах – тех же самых парадных. Действующим законодательством предусмотрено, что уборка подъезда в жилом доме должна проводиться не реже одного раза в неделю.
Но, как оказалось, не везде эти требования выполняются. Жители разных городов России, включая Петербург, сталкиваются с тем, что лестничные площадки парадных замусорены, а коммунальщики или не соблюдают графики уборки, или не подметают вовсе. «Резонанс» решил пообщаться с гражданами, которые пытаются навести порядок в своих домах.
Ольга Захарова из Северной столицы рассказала нам, что в её доме, который находится в Невском районе, уборка проводится нерегулярно, а уборщицы самовольно переписывают графики.
«В начале месяца они должны вывешивать график, в котором должны быть обозначены плановые дни уборки, но происходит такое: либо они не вывешивают график вообще, либо они вывешивают «пустографку», то есть, там не указаны даты, когда по плану должна проводиться уборка. И получается такая история, что дворник приходит, когда ей вздумается, и расписывается на датах, которые ещё не наступили», – возмущается женщина.
По словам Ольги, в её доме уборка проводится от силы два раза в месяц, хотя в договоре указана ежедневная уборка первого, второго этажа и кабины лифта, и еженедельная уборка всех этажей. Жители дома периодически пишут жалобы и письма на перерасчёт, но всё тщетно.
Чтобы проживать в нормальных условиях, людям приходится прибираться в подъезде самостоятельно. При этом с каждой квартиры, а всего их 24, ежемесячно взимается 250 рублей за уборку.
«Я мою площадку, и у нас чистота. И когда приходит комиссия, нам говорят: “Что Вы жалуетесь? У вас чисто!”». «Чисто, потому что я мою», – отвечаю им. На что комиссия говорит: “Ну не мойте, жалуйтесь!” А когда жалуюсь – результата нет», – заключила петербурженка.
Как выяснилось, в Челябинске дела обстоят ещё хуже. «Резонанс» связался с Людмилой Носыревой – женщиной, которая шесть лет борется с управляющей компанией и уже выиграла два суда. Как рассказала женщина, уборку в её доме проводят только по жалобам, когда жители уже «доведены до истерики». Жильцы сетуют на грязь в лифте, на лестничных площадках.
«Оконные рамы практически никогда не мылись, пока я уже не вызвала ГЖИ с проверкой. Только когда они зафиксировали и выдали предписание. То есть, по факту наша управляющая компания Курчатовского района либо по предписанию ГЖИ что-то делает, либо по заявкам», – делится с «Резонансом» Людмила.
По словам женщины, в её доме, а также в других домах, за которые отвечает данная УК, даже нет графика уборки. Так, однажды в подъезде Людмилы не делали уборку целых три (!) месяца. Жители поняли это по еловым иголкам, которые остались после прошедшего Нового года.
«Три месяца иголки лежали, мы фотографировали раз в неделю и составляли акты. Мы специально не делали никакую заявку. То есть, мы это зарегистрировали по факту, что они три месяца в подъезд вообще не заходили. Ещё был случай, когда произошло преступление, и кровь была в подъезде, на лифте… Они тоже полтора месяца не вытирали», – рассказала жительница Челябинска.
Плата за уборку взимается с жителей Челябинска по городскому тарифу, что, по словам Людмилы, несправедливо.«У меня дочь жила в Севастополе, городе федерального значения. Вот я тоже сравнивала – так они меньше платят. А у нас городской тариф применяют незаконно. Если люди выбрали способ управления управляющей компанией, то должна применяться плата, установленная на общем собрании собственников. Городской тариф должен применяться только к жилью соцнайма, но у нас его применяют ко всем. Я с 2018 года в эту проблему вникаю. Я, честно говоря, просто в ужасе от того, что происходит!», – заявляет Людмила.
Приводит ли борьба за справедливость к результатам? По мнению Людмилы – да.
Женщина рассказала, что благодаря выигранным судам она перестала платить управляющей компании деньги за содержание и ремонт. Также жительница Челябинска поделилась с нами информацией о том, что ей удалось «запугать» управляющую компанию, поэтому на её этаже стало чище.
«В подъезде какую-то уборку всё-таки делают, по крайней мере, на моём этаже. Вот на других этажах жильцы говорят, что ничего не убирают. Они (руководство управляющей компании), видимо, дали указание уборщицам, что тут у меня надо пристально следить за чистотой. И я ни мусора, ничего не вижу, но в общем чате дома пишут люди, что очень грязно», – отметила она.Бывают и обратные ситуации, когда уборка выполняется, но жильцы сами устраивают в своём подъезде руины в прямом смысле этого слова.
Татьяна Крысанова из Великого Новгорода рассказала «Резонансу» историю о том, как новые жильцы забросали подъезд сталинки в центре города строительным мусором. По словам Татьяны, уборщица там работает раз в неделю, нареканий к ней нет. На этой неделе она подготовила подъезд к Новому году, выполнив генеральную уборку. Однако весь труд пошёл насмарку из-за новой жительницы верхнего этажа. «Там давно ремонт идёт, поэтому не так чисто в подъезде. А вчера вообще случилось безобразие: на четвёртом этаже было открыто окно, и они (рабочие) бросали прямо на улицу вот эти вот доски от пола, другой мусор. И нам вообще нельзя было войти в подъезд. Стояла такая пыль, просто пыль, и на стенах, и везде. Все двери были белые, все в пыли, перила тоже. Соседи начали жаловаться. Я позвонила в компанию, там мне сказали, что договорятся с хозяйкой, чтобы она доплачивала уборщице и та приходила убираться, пока идёт ремонт», – рассказала жительница Новгорода. Она также отметила, что в подъезде так до сих пор ничего и не убрано.
В ходе общения с жителями российских городов, мы услышали и о других недочётах в системе ЖКХ. «Резонанс» обязательно вернётся к данной тематике. Кстати, наши читатели сами могут сообщать нам о злободневных темах. Это можно сделать в нашей группе «ВКонтакте». Пишите нам! Мы будем стараться осветить наиболее важные проблемы!
Ульяна Щедрова, Санкт-Петербург
