Кремль запустил новую систему мониторинга «Инцидент менеджмент», позволяющую отслеживать реакцию пользователей русскоязычных соцсетей на действия властей. А также находить новые информационные поводы.
По данным РБК, эту систему разработало ООО «Медиалогия». Мониторить программа будет «ВКонтакте», Facebook, Instagram, Twitter и «Одноклассники». Запросы из этих соцсетей сортируются в зависимости от масштаба проблемы, сообщения по одной и той же теме формируют отдельный кейс.
Реагировать на запросы должны региональные чиновники. На это им выделяются одни сутки. В настоящее время система проходит тестирование в десяти регионах РФ.
Идея отслеживать недовольство и жалобы в соцсетях у правительства РФ возникла после того, как чиновники на местах не смогли справиться с потоком негатива в соцсетях после трагедии в Кемерово и истории со свалкой в Волоколамске. Новая система призвана облегчить эту работу.
Иван Михайлов
Фото: СЗПЦ «Человек и Закон»
