Верховный суд признал звонки родным должника, которые не выступают поручителями по кредиту, противозаконными.
Законопроект «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату долгов» был инициирован Госдумой после обращения в ВС жительницы Нижнего Новгорода, которая не являлась поручителем взятого её сыном кредита, но страдала от бесконечных звонков и писем представителей банка с требованием погасить задолженность. Исковые требования женщины были удовлетворены. Суд признал, что банки и кредитные организации должны соблюдать защищаемые законом права лиц, не являющихся участниками кредитных отношений.