Россияне, решившие отказаться от поездок на турецкие курорты в связи с распространением вируса Коксаки, не могут получить назад деньги, уплаченные за путевки.
Как сообщается на сайте Роспотребнадзора, потребители жалуются, что туроператоры отказываются возвращать средства и перебронировать туры. Примерно 80% жалоб связаны с туроператорами «Библио Глобус» и «Пегас-Туристик».
В связи со сложившейся ситуацией Роспотребнадзор провел совещание с представителями туристической отрасли, на котором объяснил, что туроператоры обязаны заблаговременно информировать граждан об угрозах, с которыми могут столкнуться туристы. Распространение инфекционных заболеваний — одна из таких угроз. И если люди решат отказаться от ранее запланированной путевки из-за угрозы заболеть опасным вирусом, туроператоры обязаны вернуть им деньги в полном объеме, без наложения штрафных санкций.
Иван Михайлов
Фото: СЗПЦ «Человек и Закон»
