Ежедневно сотни людей попадаются на удочку мошенников, прикрывающихся известным брендом «Мегафон». В лучшем случае со счетов жертв списываются все деньги, в худшем – сотовый оператор присылает им сообщения о крупной задолженности.
В редакцию правового центра «Человек и Закон» обратилась Елена Маслова, пострадавшая от деятельности интернет-мошенников. Девушка рассказала, что в социальной сети «Вконтакте» ей приходили сообщения, в которых её друзья просили помочь победить в розыгрыше планшетов, отдав за них голос. Недолго думая, девушка перешла по ссылкам, после чего с её счёта было списано около двух тысяч рублей. После первого перехода на ресурс, в браузере открылась ссылка на сайт сотового оператора «Мегафон».
Елена стала жертвой одной из самых распространённых мошеннических схем. Как правило, злоумышленники воздействуют на импульсивные и инстинктивные реакции человека, такие как жажда наживы. Именно потому, что большинство людей «ведутся» на незамысловатую психологическую манипуляцию, каждый раз одна и та же схема позволяет обманывать всё большее количество пользователей интернета.
Сотрудники «Мегафон» предупреждают:
«Бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Не доверяйте неизвестным людям, которые обещают вам лёгкий выигрыш, быстрое исцеление и баснословный заработок.
На ваш телефон пришло SMS о выигрыше ценного приза? Не спешите радоваться внезапной удаче и звонить по телефону «для справок», указанному в сообщении.
Чаще всего мошенники выманивают деньги «победителя» под предлогом налога на выигрыш. Не поддавайтесь на уловки злоумышленников! Уточните информацию об акции на сайте компании-организатора, где должны быть представлены все условия розыгрышей и способы связи».
Ещё одной распространённой схемой мошенничества являются платные подписки. Как правило, во время интернет-серфинга жертва заходит на подозрительные сайты. Система моментально определяет его данные.
Александр Борисенко рассказал:
«Оператор без подтверждения и согласия абонента списал деньги со счёта 4G модема через сайты filesleed.ru lo-ad.ru o-mobi.org и другие. Сейчас списано 450 рублей. По 150 рублей каждый день.
На сайтах автоматически определяют номер абонента и подписывают на платные услуги без подтверждения и согласия абонента, то есть можно говорить о мошенничестве. Для того, чтобы списали деньги, достаточно просто зайти на сайт! При этом в моём личном кабинете стоит запрет на мобильные подписки. Получается, что любой пользователь, подключенный к точке доступа wi-fi через «Мегафон» может подписать хозяина симкарты на платный контент».
Сергей Карташов сообщил, что ему на телефон пришло смс-сообщение с информацией о новой подписке.
«Практически одновременно пришло два смс. В одном сказано: «Вы можете оформить подписку». В другом говорится, что подписка уже оформлена. Я на смс не отвечал, по ссылкам не переходил. Снимали по 30 рублей в день. В личном кабинете я этой подписки не нашёл, так что самостоятельно отключить не смог. Когда позвонил в «Мегафон», они сразу поняли о чём речь, сказали, что это мошенники, и что они ни при чём. Предложили возместить мне 100 рублей и поставить запрет на подписки, но почему-то только на три месяца».
Сергей утверждает, что мошенничеством занимается сама компания «Мегафон». Однако юристы опровергают его слова. По мнению специалиста правового центра «Человек и Закон», обманом занимаются те, кто удачно маскируется под сотового оператора, самой же фирме это делать невыгодно.
Очевидно, что мошенники давят на базовые потребности человека, делая его более уязвимым. Кто-то попадает на заражённый сайт, изучая и скачивая сомнительный контент, кто-то прощается с деньгами, надеясь получить дорогостоящий приз, кто-то пытается бороться со злоумышленниками, пытаясь отписаться от того или иного ресурса через смс. Некоторым и вовсе приходится терять свои средства, «спасая» своего родственника.
Представитель «Мегафон» рассказал, как защитить себя от подобного мошенничества:
«Наверняка Вам или Вашим родственникам приходили SMS с текстом вроде «Мам, кинь на этот номер деньги. У меня серьезные проблемы. Утром все объясню». Похожий вариант — звонок от незнакомца, который говорит: «Ваш сын сбил человека (или задержан с наркотиками). За выкуп можно всё уладить».
Испуганные родители принимают такое сообщение за чистую монету и несут любые деньги в терминал оплаты, лишь бы помочь своему чаду.
В этот момент они даже не задумываются о том, что это еще одна хитрая уловка мошенников. Обман обнаруживается только после звонка ребёнку, который жив и здоров, и в недоумении развеивает все родительские страхи.
Злоумышленники пытаются играть на чувствах людей. Если Вы столкнулись с подобным мошенничеством, не впадайте в панику и не спешите переводить деньги на незнакомый номер. Сразу же сами перезвоните «попавшему в беду» человеку или тем людям, которые могут находиться рядом с ним».
Также в «Мегафон Северо-Запад» рассказали об ещё одной интересной схеме мошенничества. Сотрудники пояснили, что сегодня особой популярностью пользуются звонки «Wangiri».
«За таинственным словом «Wangiri» кроется мошенническая схема, которая появилась в Японии. Кто-то звонит Вам с неизвестного номера, но как только Вы берёте трубку, звонок внезапно обрывается. Вы перезваниваете на неизвестный номер и попадаете на автоинформатор, задача которого – как можно дольше удержать вас на линии, пока с вашего счёта утекают деньги. Стоимость звонка может достигать нескольких десятков рублей за минуту, и даже несколько секунд ожидания на линии может стоить Вам серьёзных денег».
Елена Маслова обратилась в правовой центр «Человек и Закон» за юридической консультацией. Юрист Николай Попов рассказывает, что можно сделать, если в результате мошеннических действий ваш баланс упал до нуля.
Если вы вступили в контакт с мошенниками, то следует:
1. Не паниковать, сохранять спокойствие и здравый смысл. Если сняли деньги – не впадать в отчаяние.
2. Вам пришло смс-сообщение с короткого номера о том, что у вас подключена подписка (рассылка), и она вдруг является платной. Чтобы избавиться от такой платной подписки (рассылки), вам необходимо связаться с оператором сотовой связи по короткому номеру (МТС – 0890; Билайн – 0611; Теле2 – 611; Мегафон — 0500) и узнать, действительно ли у вас подключены платные подписки (рассылки), и почему с вашего счета мобильного номера списываются денежные средства.
3. Если выяснится, что сами того не зная, вы случайно подключили подписки (рассылки), или же кто-то вам подключил платные подписки (рассылки), за которые списываются денежные средства с вашего счета, оператор сотовой связи по вашей просьбе отключит данный вид подписки (рассылки) совершенно бесплатно.
4. Если денежные средства уже списались с вашего счета, то необходимо прийти в ближайший офис вашего оператора сотовой связи, написать заявление, в котором необходимо изложить полное описание ситуации (когда и на какой номер вами был сделан звонок, отправлено сообщение, какой был текст и т.д.).
В таком случае, специалисты оператора сотовой связи обработают полученную от вас информацию и в случае выявления мошеннических действий вернут Вам деньги.
Вышеупомянутые примеры – лишь часть вариаций сетевых и мобильных мошеннических схем. Как правило, пострадавшие не пытаются вернуть свои деньги либо из-за незначительности суммы, либо из-за полного неверия в успех. Следует понимать, что бездействие жертв очень выгодно для мошенников. Кроме того, юристы уверены, что шанс вернуть свои деньги через оператора сотовой связи достаточно велик.
Анжелика Зауэр